PREGUNTAS FRECUENTES
¿Manejan precio de mayoreo?
¿Cuánto tiempo tengo para pagar mi pedido?
Tiene 4 días para liquidar su pedido, de lo contrario, después de esos 4 días, los artículos de su pedido regresarán a la venta de forma automática.
En caso de elegir la opción de TRANSFERENCIA DIRECTA/DEPÓSITO contará con 72 horas para enviarnos su comprobante a nuestro WhatsApp: (5620206711)
¿Cuál es su número de cuenta para realizar una transferencia directa?
¿Cuándo me llegará mi pedido?
Política de envíos
Podrá rastrear su pedido una vez que se envíe (salga a ruta).
| DÍAS | PAGO 00:01 am - 10:00 am | PAGO DE 10:00 AM a 00:00 am |
| Lunes | Se envía Lunes | Se envía Martes |
| Martes | Se envía Martes | Se envía Miércoles |
| Miércoles | Se envía Miércoles | Se envía Jueves |
| Jueves | Se envía Jueves | Se envía Viernes |
| Viernes | Se envía Viernes | Se envía Lunes |
|
Sábado y Domingo |
Se envía el Lunes | Se envía Lunes |
NOTA: Los pagos en efectivo en OXXO® y otros establecimientos se ven reflejados 24 horas después de haber hecho el pago, por lo que, los pedidos salen hasta que hayamos recibido el pago, ejemplo:
| DÍA DE PAGO | SE APRUEBA | SE ENVÍA |
| Lunes | Martes | Martes - Miércoles |
| Martes | Miércoles | Miércoles - Jueves |
| Miércoles | Jueves | Jueves - Viernes |
| Jueves | Viernes | Viernes - Sábado |
| Viernes | Sábado | Lunes |
|
Sábado y Domingo |
Domingo - Lunes | Lunes - Martes |
NOTA: Mientras su pago lo realice antes de la 13:00 pm, el pedido sale a ruta el mismo día, sin embargo, si su pago lo realiza después de la 13:00 pm su pedido sale a ruta el siguiente día.
*LAS FECHAS DE ENTREGA PARA ZONAS EXTENDIDAS DEL PAÍS DEMORAN MÁS DÍAS*
EN CASO DE QUE ELIJA LA OPCIÓN DE "RECOGER PEDIDO EN SUCURSAL" LE RECORDAMOS QUE LOS PEDIDOS TARDAN DE 1-2 DÍAS EN PREPARARSE Y ENVIARSE A SUCURSAL, (DENTRO DE LOS DÍAS HÁBILES QUE SON DE LUNES A VIERNES).
¿Cómo veo mi número de seguimiento/rastreo?
Su número de seguimiento le llegará de forma automática a su correo electrónico, es por ello que, es indispensable proporcionarnos su correo electrónico al ingresar sus datos personales.
O bien, puede ingresar a nuestra sección de RASTREAR PEDIDO en nuestra página web, sólo necesita ingresar su número de pedido (Ejemplo: #0000) y su correo electrónico o número de teléfono. En caso de que ya haya recibido su número de seguimiento/rastreo puede ingresarlo junto con su correo electrónico o número de teléfono para seguir consultando la información directamente en nuestra página web las veces que usted desee: RASTREAR PEDIDO
¿Se pueden combinar los papeles por paquetes?
No, ya que todos los paquetes están sellados con 20 piezas del mismo modelo y color.
¿Cuentan con tienda física?
Si, nuestra sucursal se encuentra dentro de la Central de Abastos Anden 4, Local 90 en la sección de Flores y Hortalizas en la Ciudad de México, ahí encontrarás todo lo que se encuentra en la página e incluso más productos como bases de plástico, cerámica y madera, espuma floral, pintura en aerosol, acrílicos, celofán, entre otros productos que, por temas de logística, no podemos proporcionar en línea.
Nuestra ubicación exacta en Google Maps: https://goo.gl/maps/akmY1z81imKwNei38
¿Manejan reembolso?
Si lo manejamos, siempre y cuando cuente con las características que detallamos en nuestra sección de política de reembolso.
¿Manejan envíos a todo México y a Estados Unidos de América?
Actualmente sólo contamos con envíos a todo México.
¿Por qué medios puedo hacer mi compra?
Sitio web: https://distribuidoraberia.com
Tienda en Facebook: https://www.facebook.com/distribuidoraberia
Tienda en Instagram: https://www.instagram.com/distribuidoraberia/
¿Cuentan con WhatsApp en donde pueda contactarlos?
Sí, nuestro número es: (56) 2020 6711
O bien, en la página web, en la parte inferior derecha encontrará un ícono verde que dice "Contáctanos", al darle clic, le redireccionará a nuestra conversación en su WhatsApp. Por ese medio le atenderemos con mucho gusto dentro del horario laboral.
¿Cuál es el horario de atención y tiempo de envío?
Podrá realizar su compra las 24 horas, sin embargo, nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 08:00 am a 17:00 pm, mismo horario donde se realizarán sus paquetes y se enviarán.
¿Hay compra mínima?
No hay compra mínima, usted puede pedir lo que necesite pagando $229 MXN de envío.
¿Qué tipos de envíos manejan?
Estándar: Tiene un costo de $229.00 MXN y llegará de 3 a 6 días hábiles.
Premium: Tiene un costo de $399.00 MXN y se entregará de 1 a 3 días promedio después de realizar la compra.
*NO APLICA PARA ZONAS EXTENDIDAS YA QUE LAS EMPRESAS DE LOGÍSTICA DEMORAN MÁS DÍAS EN ENTREGAR*.
Si no encuentro el producto que busco, ¿Me lo pueden conseguir?
Siempre estamos para brindarle los mejores productos y tendencias del sector, por lo que puede contactarse con nosotros por medio de nuestro correo (info@distribuidoraberia.com) o en nuestra sección de “Contacto” para pedirnos los productos en específico que necesita. Leeremos todas las sugerencias y nuestro departamento de compras buscará el producto con mejor precio y calidad posible para poder ofrecérselo. En Distribuidora Beria® trabajamos a diario para poder ofrecerles los mejores productos en tendencia e innovaciones en la industria a un precio competitivo.