POLÍTICA DE REEMBOLSO
En Distribuidora Beria® comprendemos que los productos muchas veces no son lo esperado, por lo que damos un plazo de 8 días después de haber realizado la compra para devolverlo y poder pedir un cambio de producto o un reembolso de la compra.
Para realizar su devolución o reembolso es necesario realizarlo en la sección de “Contacto” anexando su nombre, número de compra y anexar cuenta o tarjeta a la cual se le regresará su monto de compra.
Para hacer efectivo la devolución del producto es necesario que cuente con las siguientes características:
- Que el reclamo se haga dentro de los 8 días de tolerancia después de haber realizado la compra;
- Que el mismo cliente mande el producto de regreso;
- Que el producto no se haya utilizado y se encuentre en las condiciones que se haya recibido;
- Que nos mande su folio de compra y el monto de la compra;
- Que no sea un producto que haya sido comprado en precio de promoción o rebaja, sólo se respetará a productos con precios regulares.
Una vez que hayamos recibido el producto y se apruebe bajo las características mencionadas anteriormente, nos comunicaremos con usted y se le reembolsará a la tarjeta o cuenta que nos indique dentro de 48 hrs.
Si no cuenta con las características necesarias establecidas para realizar el reembolso, no se podrá aplicar el reembolso, sin excepción alguna.
Tomar en cuenta:
- En caso de no recibir respuesta o su reembolso, favor de contactarnos al correo info@distribuidoraberia.com
- Los costos del envío del reembolso van por parte del cliente y no son reembolsables.
- Las transferencias de reembolso suelen tomar distinto tiempo dependiendo del banco, por lo que se recomienda comunicarse con su banco para poder verlo reflejado o tener alguna aclaración.